Este lujoso hotel familiar y de conferencias abrió sus puertas en el año 2003 y está climatizado. Está formado por un edificio principal y 14 edificios secundarios de tres plantas, sumando entre todos un total de 769 habitaciones. El hotel goza de unas características únicas, tales como un río subterráneo cuyos canales recorren el complejo o el paisaje natural que lo rodea, con las ruinas mayas y un bosque tropical. El huésped será muy bien recibido en el hall de entrada con un área de recepción abierta las 24 horas del día y servicio de cambio de divisa. Parte de las instalaciones del hotel son seis tiendas, una peluquería, diez bares, una discoteca, una sala de teatro, once restaurantes climatizados, tres salas de conferencias, un aparcamiento, un garaje y un parque infantil. Además, los huéspedes podrán utilizar la terminal de Internet y también tendrán a su disposición el servicio de lavandería, de atención médica, de alquiler de bicicletas y de vehículos, así como instalaciones para lavar la ropa. También se tiene en cuenta a los más pequeños que estarán muy bien atendidos en el club infantil (para niños de 4 a 12 años).
