La exclusividad y refinamiento del hotel son evidentes desde el momento en que los huéspedes llegan y ven el elegante edificio estilo colonial, los jardines hermosamente cuidados y las fuentes. Subiendo la escalera de mármol al recibidor, entran a un espacio que evoca la distinguida sala de estar de una elegante hacienda del siglo XVIII, pero con todas las comodidades de un hotel moderno. Este hotel de lujo restaurado en el 2005, está compuesto por un edificio principal de 5 plantas y otro secundario de 4 plantas, con un total de 165 suites y una habitación acondicionada para personas minusválidas. El edificio climatizado dispone de un hall de entrada con una recepción abierta las 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisa, guardarropa y ascensor. Además, en el restaurante Quinta Real con vistas hacia los jardines centrales, podrá comer mientras disfruta de la música de piano y violín. En el restaurante se sirven las mejores especialidades mexicanas e internacionales, en un ambiente confortable. Además, se ofrece conexión inalámbrica a Internet, bar y un comedor, así como servicio de habitaciones, de lavandería, una lavandería en caso de que quiera hacer usted mismo la colada y servicio de atención médica. También tiene a su disposición un aparcamiento y un garaje.
