El hotel está construido en estilo colonial mexicano con el colorido típico de la región. Se renovó por completo en el 2006 y cuenta con un total de 408 habitaciones que se distribuyen en 4 edificios de 4 plantas cada uno. En el vestíbulo hay recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisa, guardarropa y ascensores. El jardín está decorado con fuentes y cataratas, rodeado de palmeras y de vegetación tropical. Entre las instalaciones y servicios del hotel hay una agencia de viajes, alquiler de coches, enfermería, atención médica, conexión inalámbrica a Internet, servicio de habitaciones, de lavandería, de limpieza y de canguro. El hotel alberga salas para conferencias y eventos. El restaurante ?Terraza Playa" está en una terraza a orillas del mar y sirve cocina nacional e internacional. En Fiesta Mexicana encontrarán platos típicos y folklore mexicano. En La Playita se sirven bebidas y aperitivos acompañados de música en directo.
