El hotel se caracteriza por su construcción en forma de cinco espectaculares pirámides inspiradas en la cultura maya. Este hotel cuenta con un total de 679 habitaciones, 629 de ellas dobles o individuales, 50 suites júnior y 3 suites. Dispone de galería comercial, aire acondicionado, ascensor, Internet inalámbrico en áreas clave del hotel, agencia de viajes, alquiler de coches, servicio de taxi, salón de belleza y peluquería, bar, restaurante, servicio médico las 24 horas, niñera, parque infantil, servicio de habitaciones, de lavandería, aparcamiento, garaje y más de 2. 880 m² en facilidades para convenciones, moderno equipamiento audiovisual, capacidad hasta 1. 100 personas en banquete servido, vestíbulo multifuncional de 200 m² para el registro privado y personalizado de sus invitados.
