Situado en la parte sur de la ciudad, cerca de la zona de Porta Nuova, el Hotel Cristallo Palace se encuentra a una corta distancia a pie del centro de la ciudad, y a sólo algunos pasos de la estación de tren de Bergamo. El hotel se encuentra a 3 km del aeropuerto de Bérgamo (Orio al Serio), y ofrece un servicio gratuito de transporte al centro de la ciudad (de lunes a viernes solamente). El hotel, fiel a su nombre, parece como si estuviera construido de cristal. Todas las 90 habitaciones están elegantemente amuebladas, insonorizadas y equipadas con aire acondicionado, minibar, televisión en color por satélite, con conexión a Internet, películas de mando, teléfono directo y radio. El hotel dispone de 7 salones de conferencias, equipado con la más moderna tecnología, que pueden acomodar hasta 450 personas. Para una pausa relajante, puede elegir el centro de bienestar "American Contourella" situado al lado del hotel y equipado con piscina interior, baño de vapor, sauna y jacuzzi, que ofrece tarifas especiales para los huéspedes del hotel.